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이용안내

  • 1. 회원가입 (통합회원) -

    어니스트랩은 시원스쿨에서 운영하는 회원전용쇼핑몰입니다.
    시원스쿨 회원가입 이후 사용하실 수 있으며, 시원스쿨과 어니스트랩 회원정보는 공유됩니다.

  • 2. 사이트 이용 +

    시원스쿨과 어니스트랩 회원정보는 공유되지만,
    구매내역은 개별 사이트에서만 확인할 수 있습니다.
    시원스쿨 사이트 마이페이지는 시원스쿨 내 결제한 서비스만 확인, 수정이 가능하며, 어니스트랩 주문내역은
    어니스트랩 마이페이지에서만 확인 가능합니다.

  • 3. 회원탈퇴 +

    회원탈퇴는 마이페이지 > 회원탈퇴 메뉴에서 가능하며, 탈퇴 시 시원스쿨 회원의 자격도 잃게 됩니다.
    탈퇴 시 시원스쿨과 어니스트랩 이용은 즉시 중지되며, 포인트도 소멸됩니다.
    단 유료포인트는 탈퇴 시점으로부터 영업일 기준 7일이내에 수수료를 제외하고 탈퇴 시 작성한 지정계좌로 입금 처리됩니다.

    탈퇴 이후 14일 이전에는 재가입이 어려우며, 이후 재가입시 사용한 아이디는 재사용이 불가능합니다.

  • 4. 상품구매 +

    회원은 어니스트랩에서 제공하는 상품 정보를 확인하여 구매할 수 있습니다.
    결제는 신용카드, 무통장입금, 포인트로 결제할 수 있습니다.

  • 5. 구매 상품 교환,반품,환불 +

    회원은 상품상세 설명의 고지된 교환, 반품, 환불의 내용대로 처리 가능합니다.
    자세한 내용은 구매하신 상품페이지 하단 배송/반품/교환 안내를 참고하시길 바랍니다.

  • 6. 스토리 +

    어니스트랩 운영진이 작성하는 콘텐츠입니다.
    회원은 작성할 수 없으며, 덧글을 허용한 게시물인 경우 덧글을 작성할 수 있습니다.
    덧글은 관리자가 판단하여 문제를 야기할 수 있거나, 타 회원에게 불쾌감을 주거나, 욕설, 타인비방인 경우 임의 삭제할 수 있습니다.

  • 7. 홈서비스 +

    패키지상품 구성으로 한번의 결제를 통해 매월 정해진 기간에 상품을 배송하는 서비스입니다.
    (예: 6개월 패키지 상품인 경우 6개월 동안 매월 정해진 날짜에 상품이 배송됩니다.)
    배송 중 주문취소는 1:1문의, 질문과 답변, 고객센터를 통해 신청해야 합니다.
    주문 취소 시에는 정상가 기준으로 금액을 산정, 잔여 환불금액은 계좌로 입금 처리됩니다.

  • 8. 이벤트 +

    이벤트마다 참여방법이 다를 수 있으며, 포인트가 차감될 수 있습니다.
    당첨 시 회원자격을 유지해야 합니다.
    제휴사를 통한 이벤트는 최소한의 개인정보가 전달될 수 있으며, 이에 대한 상세내용은 이벤트 본문에 고지됩니다.

  • 9. 고객센터 +

    사이트 이용에 대한 문의는 전화상담, FAQ,, 1:1문의, 질문과 답변을 통해서만 가능합니다.
    전화상담은 평일 (월요일~금요일) 09:00~18:00까지 가능하며, 주말, 공휴일은 상담이 불가능합니다.
    1:1문의, 질문과 답변을 통해 문의하신 질문은 업무일 기준 3일내 회신 받을 수 있습니다.

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